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Politique de livraison

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026 · Maroc · Paiement à la livraison

Livraison au Maroc

ORICASE propose la livraison au Maroc. La desserte de votre adresse est vérifiée lors de la confirmation. Aucune livraison internationale n’est proposée par cette politique.

Frais de livraison

Le tarif actuellement affiché sur la boutique est de 35 DH. Les frais applicables et le montant total de votre commande sont présentés avant validation et confirmés avec vous. Toute offre particulière doit être explicitement indiquée ; aucun supplément non accepté ne doit être ajouté.

Confirmation et préparation

Renseignez un numéro joignable, la ville et une adresse précise. Notre équipe vous contacte par téléphone pour confirmer les articles, la disponibilité et les coordonnées avant expédition. Une commande personnalisée peut nécessiter une validation du visuel et un temps de fabrication supplémentaire.

Délai et suivi

Le délai estimé de préparation et de livraison vous est communiqué lors de la confirmation, selon votre ville, la disponibilité et la personnalisation éventuelle. Il ne s’agit pas d’une promesse de livraison express. Si vous n’avez pas reçu d’estimation ou si votre colis tarde, contactez-nous avec votre numéro de commande. Nous vous informons des difficultés connues et recherchons une solution, sans préjudice de vos droits légaux.

Paiement au livreur

Préparez en espèces le montant total confirmé, articles et livraison compris. Vous payez au livreur lors de la remise du colis. Il n’y a ni débit de carte ni paiement en ligne à la commande. La possibilité d’ouvrir le colis avant paiement dépend du service du transporteur et ne doit pas être présumée.

Absence ou adresse incorrecte

En cas d’absence ou de difficulté d’accès, contactez rapidement notre équipe pour convenir de la suite avec le transporteur. Signalez toute erreur avant expédition. Une nouvelle présentation ou réexpédition et ses éventuels frais doivent être confirmés avec vous à l’avance.

Colis endommagé ou article incorrect

Signalez rapidement un colis abîmé, un article manquant ou un modèle différent. Conservez si possible l’emballage et des photos pour faciliter le traitement. L’absence de photo ne supprime pas vos droits légaux. Consultez notre politique de retours et remboursements pour les démarches. Pour toute question, écrivez à jesiontano@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, si vous en avez un.